Santo Domingo. – El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció este lunes la habilitación de una nueva función en su aplicación móvil, que permite a los afiliados consultar el monto disponible para la cobertura de medicamentos.

Con esta actualización, los usuarios podrán acceder a esta información de forma rápida y segura a través de la APP SeNaSa, disponible para dispositivos móviles.

 Para hacerlo, deberán asegurarse de tener la versión más reciente de la aplicación. La información también puede ser solicitada de forma presencial en cualquiera de las oficinas de la institución.

La función estará disponible exclusivamente para los afiliados de los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, así como de los Planes Voluntarios.

Los afiliados al Régimen Subsidiado no aplican para esta modalidad, ya que obtienen sus medicamentos directamente en las Farmacias del Pueblo.

De acuerdo con SeNaSa, esta medida busca garantizar mayor transparencia, facilitar el acceso a la información y fomentar un uso más eficiente de los servicios de salud disponibles en el plan de cada afiliado.

Asimismo, los dependientes mayores de edad podrán visualizar su propio monto disponible, siempre que tengan una cuenta creada en la aplicación. En el caso de los menores de edad, será el titular del seguro quien podrá consultar la información desde su perfil.

La institución también informó que, en caso de que los usuarios detecten alguna irregularidad con el monto reflejado en la aplicación, podrán reportarla a través de los canales habilitados, incluyendo la línea telefónica, la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.

Esta actualización forma parte de los esfuerzos de SeNaSa por mejorar la experiencia del usuario, optimizar los tiempos de respuesta y fortalecer la confianza en los servicios que ofrece, ampliando además los canales digitales que facilitan la vida de sus afiliados.