Santo Domingo. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) puso en marcha un operativo de inspección a nivel nacional con el propósito de evitar prácticas engañosas en comercios que ofrecen productos y servicios con motivo de la celebración del Día de San Valentín, que se conmemora cada 14 de febrero.

El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, informó que las labores de supervisión se desarrollan de manera intensiva en tiendas por departamentos, floristerías, joyerías, restaurantes, perfumerías y plataformas de comercio electrónico, sectores donde tradicionalmente se registra un incremento significativo de ofertas y promociones durante esta fecha.

Alcántara explicó que el operativo está enfocado en verificar la veracidad de la publicidad, el respeto a los precios exhibidos y la claridad de las condiciones de las promociones, con especial atención al cumplimiento de las garantías y políticas de devolución ofrecidas a los consumidores.

“El objetivo es prevenir abusos y prácticas comerciales engañosas que vulneren la confianza del consumidor, especialmente en una fecha de alto movimiento comercial”, sostuvo el funcionario.

Advirtió que los comercios que incurran en irregularidades serán sancionados conforme a lo establecido en la Ley 358-05, reiterando que la institución no permitirá violaciones a los derechos de los consumidores.

Asimismo, exhortó a la ciudadanía a informarse antes de realizar sus compras, comparar precios, leer detenidamente las condiciones de las ofertas y conservar los comprobantes de pago, los cuales constituyen la principal evidencia para presentar reclamaciones.

Pro Consumidor recordó que mantiene canales habilitados para denuncias y orientación al consumidor, reafirmando su compromiso de defender los derechos de la población y garantizar relaciones comerciales justas, transparentes y responsables, especialmente durante temporadas de alta demanda como San Valentín.