Santo Domingo. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó este jueves que las principales empresas de servicios de entrega a domicilio mantienen activos sus programas de sustitución de mochilas térmicas utilizadas por los repartidores, en cumplimiento de los requerimientos establecidos por esa institución desde 2023.

Durante una reunión con el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, representantes de las multinacionales indicaron que todavía resta un número de socios repartidores por reemplazar sus equipos, pero aseguraron que están destinando los recursos necesarios para completar el proceso.

La medida responde a denuncias y quejas sobre el deterioro de las mochilas empleadas para transportar alimentos y otros productos.

Alcántara recordó que la institución busca garantizar que todos los repartidores cuenten con equipos adecuados que protejan la salud y seguridad de los consumidores.

Además, destacó que, a través del programa de Buenas Prácticas Comerciales, se supervisa que los proveedores cumplan con la Ley 358-05, la cual obliga a adoptar medidas correctivas, incluyendo reemplazo o reparación de productos, según su artículo 36.

Pro Consumidor aseguró que continuará vigilante para hacer cumplir la normativa y salvaguardar los derechos de la población usuaria de estos servicios.