Santo Domingo.- La creadora de contenido Masiel Mateo denunció a través de su cuenta de Instagram presuntas irregularidades en la facturación de su servicio eléctrico por parte de Edesur Dominicana, asegurando que, tras una inspección realizada a su contador, comenzó a recibir facturas con montos muy superiores a su consumo habitual.

En un video publicado en sus redes sociales, Mateo explicó que el pasado 8 de mayo empleados de la empresa distribuidora se presentaron en el edificio donde reside para manipular los contadores. Según afirmó, nunca recibió una notificación previa sobre la inspección.

De acuerdo con su relato, al preguntar por el procedimiento, uno de los técnicos le indicó que existía una supuesta «irregularidad por baja de consumo». Sin embargo, la influencer aseguró que su historial reflejaba una disminución en el consumo debido a que anteriormente había reclamado por facturas que consideraba excesivamente elevadas.

Mateo afirmó que posteriormente contactó el centro de atención al cliente de Edesur, donde, según dijo, un supervisor le aseguró que la inspección no provocaría un aumento en su facturación porque su historial de consumo no evidenciaba anomalías.

No obstante, aseguró que semanas después recibió una factura cercana a RD$5,000 y que un representante de la empresa le informó que la siguiente ascendería a más de RD$10,000, alegando nuevamente una presunta irregularidad en el sistema. Ante esta situación, indicó que le recomendaron acudir de manera presencial para presentar un reclamo.

La creadora de contenido explicó que decidió hacer pública su experiencia porque considera que otros ciudadanos podrían estar enfrentando situaciones similares y dirigió un mensaje al presidente de la República, solicitando atención a las dificultades económicas que, según expresó, enfrentan miles de dominicanos por el costo del servicio eléctrico.

Hasta el momento, Edesur Dominicana no ha emitido una respuesta pública sobre las afirmaciones realizadas por Masiel Mateo, por lo que las acusaciones corresponden a la versión ofrecida por la denunciante.